Algemene Voorwaarden van CoolTech Installatietechniek, gedeponeerd en van toepassing op alle rechtsbetrekkingen,

aanbiedingen, overeenkomsten en uitvoeringen van werkzaamheden door CoolTech Installatietechniek.

Artikel 1 – Definities

CoolTech Installatietechniek: de opdrachtnemer die werkzaamheden verricht op het gebied van installatietechniek, elektrotechniek, duurzame energie, airconditioning, warmtepompen, laadpalen en aanverwante werkzaamheden.

Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met CoolTech Installatietechniek.

Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtgever en CoolTech Installatietechniek betreffende levering van goederen en/of diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden, leveringen en facturen van CoolTech Installatietechniek.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen. Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Offertes, Overeenkomsten en Bedenktijd (Consumenten)

Alle offertes zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld. Offertes hebben een geldigheidsduur van 30 dagen.

Kennelijke fouten, drukfouten of vergissingen in offertes of prijsopgaven zijn niet bindend.

Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk, digitaal of mondeling akkoord geeft.

CoolTech Installatietechniek behoudt zich het recht voor om opdrachten zonder opgaaf van redenen te weigeren.

Herroepingsrecht en Uitzondering (Koop op Afstand): Indien de overeenkomst op afstand (bijv. via e-mail of website) is gesloten met een opdrachtgever zijnde een consument, heeft deze wettelijk recht op 14 dagen bedenktijd. Indien de consument wenst dat de installatie- of spoedreparatiewerkzaamheden binnen deze 14 dagen aanvangen, verklaart de consument hiermee expliciet akkoord te gaan en afstand te doen van zijn herroepingsrecht zodra CoolTech Installatietechniek met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen.

Artikel 4 – Prijzen en Meerwerk

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij expliciet anders vermeld voor consumenten.

Extra werkzaamheden die niet in de oorspronkelijke offerte zijn opgenomen, worden beschouwd als meerwerk. Meerwerk wordt uitgevoerd na voorafgaand overleg met de opdrachtgever en afzonderlijk gefactureerd.

Onvoorziene verborgen gebreken of complicaties die tijdens de uitvoering van de werkzaamheden aan het licht komen, worden aangemerkt als meerwerk en conform dit artikel behandeld.

Stijgingen van materiaalprijzen, transportkosten, belastingen of overheidsheffingen die optreden na het uitbrengen van de offerte mogen aan de opdrachtgever worden doorberekend.

Artikel 5 – Uitvoering, Toegang en Schade aan Verborgen Leidingen

CoolTech Installatietechniek zal de werkzaamheden naar beste inzicht, vakmanschap en conform de geldende
professionele en wettelijke normen uitvoeren.

De opdrachtgever dient tijdig zorg te dragen voor vrije en veilige toegang tot de werkplek, de aanwezigheid van een
stabiele stroomvoorziening en een veilige, werkbare omgeving conform de geldende ARBO-wetgeving.

Vertraging in de uitvoering veroorzaakt door toedoen of nalatigheid van de opdrachtgever (zoals het niet tijdig
bouwrijp of vrijmaken van de werkplek) kan leiden tot extra kosten en wachturen, welke volledig aan de opdrachtgever
worden doorberekend.

Verborgen Leidingen en Boringen: De opdrachtgever is verplicht om voorafgaand aan boor-, hak- of
graafwerkzaamheden alle relevante informatie over de exacte ligging van verborgen leidingen (zoals gas-, water-,
elektra- en vloerverwarmingsleidingen) schriftelijk aan CoolTech Installatietechniek te verstrekken. Bij
graafwerkzaamheden t.b.v. laadpalen dient de opdrachtgever zorg te dragen voor een geldige KLIC-melding.
CoolTech Installatietechniek is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade aan verborgen leidingen indien de
ligging hiervan niet vooraf aantoonbaar en juist door de opdrachtgever is gecommuniceerd.

Artikel 6 – Levering en Eigendomsvoorbehoud

Opgegeven levertijden en uitvoeringsdata zijn indicatief en nimmer te considereren als fatale termijnen. Overschrijding
hiervan geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

Alle geleverde materialen, apparatuur, onderdelen en installaties blijven onvoorwaardelijk eigendom van CoolTech
Installatietechniek totdat de opdrachtgever alle openstaande facturen (inclusief eventueel meerwerk en rente) volledig
heeft voldaan.

Artikel 7 – Betalingsvoorwaarden

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Bij opdrachten met een totale waarde boven € 2.500 is CoolTech Installatietechniek gerechtigd een aanbetaling van
maximaal 50% te verlangen alvorens met de materiaalbestelling of werkzaamheden wordt gestart.

Bij het overschrijden van de betalingstermijn is de opdrachtgever direct en van rechtswege in verzuim. Alle wettelijke
(handels)rente en buitengerechtelijke incassokosten komen vanaf dat moment volledig voor rekening van de
opdrachtgever.

Artikel 8 – Annulering en Verplaatsing

Annulering of verplaatsing van de overeenkomst tot 7 dagen voor de geplande aanvang van de werkzaamheden is
kosteloos.

Annulering tussen 7 dagen en 48 uur voor uitvoering geeft CoolTech Installatietechniek het recht om 25% van de
totale opdrachtwaarde in rekening te brengen.

Annulering binnen 48 uur voor aanvang geeft CoolTech Installatietechniek het recht om 50% van de totale
opdrachtwaarde in rekening te brengen.

Speciaal voor de opdrachtgever bestelde materialen, maatwerk of niet-retourneerbare componenten worden in alle
gevallen van annulering of wijziging voor 100% aan de opdrachtgever doorberekend.

Artikel 9 – Oplevering

Een installatie of werkzaamheid wordt als volledig en correct opgeleverd beschouwd zodra:

De installatie functioneel is overgedragen en door de opdrachtgever is geaccepteerd;

De installatie feitelijk in gebruik is genomen door de opdrachtgever; of

Er binnen 7 dagen na afronding van de werkzaamheden geen schriftelijke gebreken of reclamaties zijn gemeld.

Artikel 10 – Garantie en Reclame

Op de uitgevoerde installatiewerkzaamheden verleent CoolTech Installatietechniek een garantie van 12 maanden na de opleverdatum.

Op geleverde apparatuur en fabrieksonderdelen is uitsluitend de officiële fabrieksgarantie en de bijbehorende

voorwaarden van de desbetreffende fabrikant van toepassing.

Elke aanspraak op garantie vervalt onmiddellijk indien:

Sprake is van onjuist, onzorgvuldig, abnormaal of ondeskundig gebruik of achterstallig onderhoud van de installatie;

Er door derden of door de opdrachtgever zelf aanpassingen, wijzigingen, reparaties of uitbreidingen aan de installatie zijn verricht zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van CoolTech Installatietechniek;

Het defect of de storing is veroorzaakt door externe schadeoorzaken zoals blikseminslag, stroomstoringen,

netwerkspanningsschommelingen, waterschade of overmacht.

Artikel 11 – Specifieke bepalingen Airconditioning en Warmtepompen

Capaciteit en Rendement: Capaciteitsberekeningen, transmissieberekeningen en adviezen worden uitsluitend

uitgebracht op basis van de door de opdrachtgever verstrekte informatie en bouwkundige gegevens. Indien deze

gegevens onjuist of onvolledig blijken, draagt CoolTech Installatietechniek geen enkele aansprakelijkheid voor een

verminderd rendement of ontoereikend koel-/verwarmingsvermogen.

Geluidsbeleving: Geluidsbeleving is inherent subjectief. Indien de geplaatste buitenunit of binnenunit aantoonbaar

voldoet aan de wettelijk vastgestelde geluidsnormen (zoals het Bouwbesluit) en de fabrieksspecificaties, vormt de

individuele geluidsbeleving nimmer een grond voor aansprakelijkheid, herstel, aanpassing of ontbinding van de overeenkomst.

Periodiek Onderhoud en F-gassen: Voor het behoud van de fabrieksgarantie en een veilige, energie-efficiënte werking van airconditioningsystemen en warmtepompen is periodiek (minimaal jaarlijks) onderhoud strikt noodzakelijk. De wet schrijft voor dat werkzaamheden aan koudemiddelcircuits uitsluitend door F-gassen

gecertificeerd personeel mogen worden uitgevoerd. Indien de opdrachtgever zelf of via een niet-gecertificeerde derde partij ingrepen verricht aan het koudemiddelcircuit, vervalt elke vorm van garantie en is alle aansprakelijkheid (inclusief milieugevolgschade) voor de opdrachtgever.

Bouwkundige staat: De opdrachtgever garandeert de constructieve en bouwkundige geschiktheid van de muren,

daken, vloeren of funderingen waarop de zware apparatuur wordt gemonteerd. Eventuele schade als gevolg van

constructieve zwaktes van het pand valt buiten de verantwoordelijkheid van CoolTech Installatietechniek.

Artikel 12 – Specifieke bepalingen Elektrotechnische installaties

Normering en Veiligheid: Alle elektrotechnische werkzaamheden, inclusief aanpassingen in de groepenkast, worden

uitgevoerd conform de geldende veiligheids- en installatienormen (waaronder NEN 1010 en NEN 3140), voor zover dit

technisch uitvoerbaar is binnen de bestaande situatie.

Bestaande installaties en Voorzieningen: Bestaande gebreken, verborgen gebreken in reeds aanwezige (en niet door CoolTech geplaatste) bedrading, lasdozen of groepenkasten, alsmede storingen die hun oorsprong vinden in installatiedelen van derden, vallen uitdrukkelijk buiten de garantie en verantwoordelijkheid van CoolTech Installatietechniek.

Aansluitwaarde en Netbeheer: De opdrachtgever is volledig zelf verantwoordelijk voor het tijdig controleren en eventueel aanvragen van een verzwaring van de hoofdaansluiting bij de desbetreffende netbeheerder indien de nieuwe installatie (zoals een warmtepomp, laadpaal of inductiekookplaat) dit vereist.

Artikel 13 – Specifieke bepalingen Laadpalen

Voertuigcompatibiliteit: De opdrachtgever is en blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de controle of het te

laden voertuig volledig compatibel en geschikt is voor de geleverde laadpaal, laadprotocollen en specifieke laadvermogens.

Netwerk, Software en Backoffice: Storingen, haperingen of het niet functioneren van de laadpaal als direct of indirect gevolg van internet-, wifi-, GSM- of backoffice-storingen van derden, of tussentijdse software-updates aan de zijde van het voertuig, vallen buiten de verantwoordelijkheid en garantie van CoolTech Installatietechniek.

Graaf- en Straatwerk: Tenzij expliciet anders geoffreerd in de overeenkomst, is de opdrachtgever zelf

verantwoordelijk voor het herstel en de afwerking van eventueel straatwerk of tuinwerkzaamheden die noodzakelijk

zijn voor het leggen van de kabeltracés.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van CoolTech Installatietechniek wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming

van de overeenkomst of uit hoofde van onrechtmatige daad is in alle gevallen beperkt tot de vergoeding van directe

schade en bedraagt maximaal het voor die specifieke opdracht gefactureerde bedrag (exclusief btw).

Gevolgschade, indirecte schade, gederfde winst, gemiste besparingen, productieverlies, schade door bedrijfsstagnatie

of schade aan eigendommen van derden door het (tijdelijk) niet functioneren van de installatie zijn uitdrukkelijk en

volledig uitgesloten.

Artikel 15 – Overmacht

CoolTech Installatietechniek is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder

dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat in geval van overmacht. Onder overmacht wordt in elk geval verstaan: ziekte of uitval van specialistisch personeel, extreme weersomstandigheden (zoals storm, vorst of extreme hitte), materiaaltekorten, leveringsproblemen bij fabrikanten, transportbelemmeringen, stakingen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden die buiten de directe invloedssfeer van CoolTech Installatietechniek liggen.

Artikel 16 – Privacy en Gegevensverwerking

Persoonsgegevens van de opdrachtgever worden door CoolTech Installatietechniek uitsluitend verwerkt en beveiligd conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden alleen gebruikt voor de correcte uitvoering van de overeenkomst, administratie, serviceverlening en eventuele wettelijke meldingsplichten (zoals keuringen of subsidieaanvragen).

Artikel 17 – Toepasselijk recht en Geschillen

Op alle offertes, overeenkomsten en daaruit voortvloeiende rechtshandelingen tussen CoolTech Installatietechniek en

de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit de overeenkomst zullen in eerste instantie uitsluitend

worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar CoolTech Installatietechniek statutair is gevestigd.